| 📅 Citas y agenda |
Citas / mes | Consultas incluidas por mes; pasado el cupo se cobra por uso, nunca se bloquea | 120 | 250 | 500 | 900 |
Telemedicina (Google Meet) nuevo | Enlace de Google Meet en la cita, con la cuenta del doctor | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
Sync de calendario | Google Calendar hoy; Outlook (con Teams) próximamente | Google | Google | Google | Google |
| 🗂 Expediente clínico y almacenamiento |
Pacientes máximos cambio | Total de pacientes registrables en el sistema | 150 | 500 | 1,500 | 5,000 |
| Pago por uso extra | $0.10 / paciente adicional (bloque de 50 = $5) |
Portal de pacientes | Acceso del paciente a expediente, citas y resultados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Expediente digital | Historia clínica, diagnósticos, tratamientos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Adjuntos clínicos: storage cambio | Archivos subidos al expediente. Tipo de archivo varía por plan | 5 GB | 10 GB | 20 GB | 50 GB |
Tipos de archivo permitidos | PDF, imágenes y Word, hasta 50 MB por archivo | PDF, JPG, PNG, DOC | PDF, JPG, PNG, DOC | PDF, JPG, PNG, DOC | PDF, JPG, PNG, DOC |
| Pago por uso extra | $0.035 / GB adicional / mes |
Firma electrónica simple | Validez legal para documentos no clínicos formales | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
Documentos médicos | Plantillas estándar incluidas. Crear y guardar tus propias plantillas está disponible en todos los planes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💳 Pagos y finanzas |
Comisión LATINMEDLY cambio | LATINMEDLY no cobra comisión. La pasarela de pago (Stripe o Tilopay) cobra la suya, según el país | 0%* | 0%* | 0%* | 0%* |
Pagos manuales y saldos | Registras pagos en efectivo, SINPE o transferencia, el paciente sube su comprobante y ves lo que te deben | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Links de pago | Link directo para cobrar consulta o servicio con tarjeta | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Cobro en chat / email | Enviar link de pago dentro de la consulta activa | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Suscripciones de pacientes | Cobro recurrente a pacientes; funciona con Stripe o con Tilopay | — | — | 1 activa | Hasta 5 |
| Pago por uso extra | $5 / suscripción activa adicional |
Facturación electrónica ante Hacienda 1 de noviembre | Llega el 1 de noviembre de 2026, solo en Costa Rica: el comprobante va a salir de la misma consulta que cobraste, firmado y enviado a Hacienda | — | — | Por uso | 100 / mes |
| Pago por uso extra | $0.15 / comprobante |
| 🤖 Inteligencia artificial |
IA base cambio | Modelo usado en todas las funciones IA del plan | Modelos GPT de OpenAI | Modelos GPT de OpenAI | Modelos GPT de OpenAI | Modelos GPT de OpenAI |
IA Copiloto: interacciones nuevo | Asistente IA dentro del flujo con bolsa mensual incluida por plan. El dictado de la consulta cuenta como 2 interacciones; una acción del Asistente cuenta 1 al confirmarla. | 200 / mes | 500 / mes | 1,500 / mes | 5,000 / mes |
| Pago por uso extra | $1 / bloque de 50 interacciones adicionales |
Tool calling (acciones IA) | La IA puede crear, editar, ejecutar y enviar acciones dentro del flujo | Completo | Completo | Completo | Completo |
Notas clínicas con IA | Genera nota clínica automática post-consulta | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Expediente con IA | IA lee el historial y sugiere sobre el paciente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
IA Redacción (CIE-10, recetas) | Autocompletado de diagnósticos y recetas médicas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
IA creación de imagen | Generación de piezas visuales, creatividades y materiales operativos con IA | Próximamente | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
Recomendaciones IA avanzadas | IA personalizada entrenada con data histórica del doctor | — | — | — | En camino |
| 💬 Comunicación y mensajería |
Chatbot 24/7: canales cambio | El bot agenda, responde y filtra pacientes automáticamente | 1 canal | 2 canales | 3 canales | 3 canales |
| Pago por uso extra | $8 / canal adicional / mes |
Respuestas del chatbot nuevo | Respuestas de tu asistente a tus pacientes. LATINMEDLY solo cobra su IA: por WhatsApp, Meta cobra aparte cada mensaje a tu cuenta de WhatsApp Business. | 300 / mes | 1,200 / mes | 2,500 / mes | 8,500 / mes |
| Pago por uso extra | $0.02 / respuesta adicional |
Inbox omnicanal cambio | Bandeja unificada de mensajes de distintos canales | Instagram + Messenger | Instagram + Messenger + WhatsApp | Instagram + Messenger + WhatsApp | Instagram + Messenger + WhatsApp |
Plantillas de mensajes | Mensajes predefinidos para recordatorios y seguimientos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 Usuarios y acceso |
Usuarios incluidos | Tu asiento y los de tu equipo de apoyo. Sumar otro doctor requiere plan de clínica. | Solo tú | Solo tú | Tú + 1 asistente | Tú + 2 asistentes |
¿Necesitas más doctores? | Cada doctor tiene su propia agenda, expediente y portal de pacientes. | Plan de clínica | Plan de clínica | Plan de clínica | Plan de clínica |
| 📣 Marketing y marca |
Perfil en Marketplace cambio | El doctor aparece listado y es encontrable por pacientes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Plataforma de marketing | Herramientas para campañas y landing page del consultorio | Próximamente | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
Marketing de reactivación | Secuencias automáticas a pacientes inactivos | — | — | ✓ | ✓ |
Anuncios con IA | Generación de creativos para Google Ads / Meta Ads según capacidad del plan | Próximamente | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
Sin mención de LATINMEDLY | El portal y la página de reservas llevan tu nombre, sin mención de LATINMEDLY | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Color de acento propio | Tu color en el portal, la reserva y el membrete de tus documentos | — | — | — | ✓ |
Dominio propio | tudoctor.com en lugar de latinmedly.com/doctor | — | — | — | ✓ |
| 📊 Métricas y soporte |
Dashboards | Resumen de citas, ingresos y pacientes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Analíticas avanzadas | Retención, no-show, ingresos por tipo de consulta | — | — | ✓ | ✓ |
Reportes exportables | Descargar data para contabilidad o análisis externo | — | — | PDF / CSV | PDF / CSV |
ROI de marketing | Cuánto generó cada campaña vs lo invertido | — | — | — | En camino |
Soporte VIP nuevo | Acceso prioritario a equipo dedicado para integraciones personalizadas | Próximamente | Próximamente | Próximamente | Incluido |
Soporte | Correo y WhatsApp, de lunes a viernes | Email + WhatsApp | Email + WhatsApp | Email + WhatsApp | Email + WhatsApp |
Onboarding dedicado (3h) cambio | Setup completo con especialista | — | — | — | $99 one-time |
SLA uptime | Garantía de disponibilidad contractual | — | — | — | 98% |
