Divulgación sobre IA

1. Proveedor de IA

Las funciones de asistencia de IA de LATINMEDLY (redacción de notas clínicas, resúmenes, recetas no controladas, chatbot y generación de contenido de marketing) se prestan mediante la API de OpenAI. La versión específica del modelo puede actualizarse por razones de calidad, seguridad o continuidad operativa.

Política de privacidad del proveedor: OpenAI Privacy Policy. Las solicitudes vía API de OpenAI se procesan conforme a sus términos para clientes de API y su Data Processing Addendum (DPA) cuando resulta aplicable, que excluyen por defecto el uso de estos datos para entrenar sus modelos. El envío de texto clínico a OpenAI (Estados Unidos) constituye una transferencia internacional de datos, cubierta por las garantías descritas en la sección 5 de la Política de Privacidad.

2. Qué datos se envían al proveedor

Dependiendo de la función que uses, la solicitud enviada a OpenAI puede incluir:

• Fragmentos de texto clínico que tú decides procesar (por ejemplo, el borrador de una nota o el contexto de una consulta)
• Instrucciones de redacción y metadatos técnicos necesarios para generar la respuesta
• En el chatbot, los mensajes de la conversación que el bot debe responder

El uso de las funciones de IA sobre texto clínico es una decisión del profesional de salud (el responsable del tratamiento). LATINMEDLY, como encargado, aplica los controles del plan y configuración del cliente al procesar esas solicitudes.

3. Quién decide: siempre el profesional

• La IA asiste en la redacción; no diagnostica, no prescribe y no toma decisiones médicas autónomas.
• El profesional de salud debe revisar, validar y aprobar todo contenido generado antes de incorporarlo al expediente o entregarlo a un paciente.
• No realizamos perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre pacientes (GDPR Art. 22 y equivalentes).

4. Chatbot y agentes automatizados con pacientes

Cuando el consultorio activa el chatbot, los pacientes pueden interactuar con un asistente automatizado (IA), no con una persona. El asistente se identifica como automatizado y puede ayudar a agendar citas, orientar sobre pagos y recopilar datos para la ficha del paciente.

• El asistente no sustituye el criterio del profesional ni brinda diagnóstico o consejo médico; para temas clínicos deriva al profesional de salud.
• Las acciones con efecto (agendar, cobrar, registrar datos) quedan sujetas a las reglas configuradas por el consultorio y a confirmación; el profesional o su equipo mantienen la supervisión.
• El paciente siempre puede solicitar ser atendido por una persona.
• Cuando la normativa local exija informar de forma expresa que se interactúa con un sistema de IA, esa divulgación se realiza al inicio de la conversación.

5. Consentimiento y control

• Las funciones de IA son configurables: puedes ajustar, limitar o deshabilitar capacidades de IA en tu organización solicitándolo a [email protected].
• Cuando la normativa aplicable exija informar o recabar consentimiento del paciente para el uso de herramientas de IA en su atención, esa obligación recae en el profesional de salud como responsable; LATINMEDLY facilita esta divulgación pública como apoyo.
• El uso de IA puede incluir capacidad incluida y/o cobro por uso adicional según plan y condiciones comerciales vigentes.

6. Más información

El tratamiento de datos personales en funciones de IA se detalla en la Política de Privacidad (secciones 4, 5 y 9) y las condiciones de servicio en los Términos de Servicio (secciones 3 y 10). Dudas: [email protected].