Tu ficha clínica. Tu formato. Sin papel.

El expediente digital centraliza toda la información clínica del paciente: consultas previas, diagnósticos, alergias, antecedentes familiares, recetas y resultados de laboratorio. Al abrir una consulta, el historial completo aparece en la misma pantalla, desde cualquier dispositivo.

Se almacenan: datos generales del paciente, motivo de consulta, signos vitales, diagnósticos (CIE-10), prescripciones, notas SOAP, imágenes médicas, resultados de laboratorio, antecedentes personales y familiares, alergias, y documentos firmados digitalmente.

Los campos más sensibles de la consulta no se guardan en claro: van cifrados con AES-256-GCM en la propia fila, además del cifrado en tránsito y de los controles de acceso por rol. A eso se suma un evento de auditoría por cada vez que alguien abre, edita, enmienda o exporta una consulta. Si tu institución tiene requisitos regulatorios específicos, conviene validarlos antes de activarlos en producción.

Puedes importar tu lista de pacientes desde un archivo, y subir los expedientes escaneados como documentos adjuntos a cada paciente. No hacemos lectura automática del papel: el contenido clínico se captura al abrir la primera consulta. Tampoco hay hoy integración directa con otros EMR.

Sí. LATINMEDLY funciona en el navegador de cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular. El expediente completo está disponible donde estés, con conexión a internet.

LATINMEDLY permite adjuntar resultados, documentos clínicos e integrar flujos según la operación de tu consultorio o clínica. Si ya trabajas con un laboratorio o proveedor específico, revisamos el esquema de integración contigo antes de implementarlo.

La firma digital puede tener validez conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción y al tipo de documento clínico. LATINMEDLY mantiene trazabilidad, sello de tiempo y registro de auditoría para apoyar ese proceso.

Son dos normas distintas y conviene separarlas, porque la pregunta suele llegar mezclada. La NOM-004 dice qué debe contener un expediente clínico, y la nota de consulta captura esos apartados: motivo de consulta, síntomas reportados, signos vitales, exploración física, diagnósticos con CIE-10, procedimientos realizados, medicamentos prescritos, órdenes de laboratorio, plan, pronóstico y notas clínicas, más el bloque de identidad del médico responsable con nombre, cédula profesional y línea de firma, que es el mismo pie que sale impreso en el PDF. La NOM-024 es otra cosa: es una certificación del sistema que otorga la autoridad de salud en México, y LATINMEDLY no la tiene. Preferimos decirlo aquí: si necesitas un sistema certificado para intercambiar información con el sector público, avísanos antes de contratar y te decimos de frente si te servimos.

Dentro de tu clínica, sí, y son dos llaves, no una. Primero eliges el modo de la clínica: privado de cada médico, compartido con todo el equipo, o accesible solo a los médicos que asignes por paciente. Después, cada médico tiene su propio permiso de compartir, que arranca apagado: aunque la clínica esté en modo compartido, quien no lo active sigue fuera. Es a propósito, para que nadie quede dentro de un expediente ajeno por un cambio de configuración que no hizo. Con un médico de fuera de tu clínica no se comparte el expediente completo; le envías un documento puntual.

El documento nunca viaja como archivo ni como URL directa. Va un enlace personal que caduca a los 7 días, sirve una sola vez y le pide a quien lo abre que confirme su fecha de nacimiento o los últimos 4 dígitos de su teléfono antes de mostrar nada. Si el enlace es inválido, ya caducó o ya se usó, la respuesta es idéntica en los tres casos, para que nadie pueda ir probando. Vale igual por correo y por WhatsApp: cambia por dónde viaja, no la puerta.

Por defecto, poco: la fecha y el tipo de visita, si está firmada y los archivos que le adjuntaste, para descargarlos. Nunca el diagnóstico, los síntomas, el tratamiento, los medicamentos, el examen físico, los signos vitales ni el motivo de consulta. Todo eso aparece solo si tú activas el compartir resumen en esa consulta, una por una. Y cuando finalizas un expediente o le adjuntas un archivo, el paciente recibe un correo y un aviso en su portal que le dicen que hay algo nuevo, sin nombrar ningún dato clínico.

Sí. Cada vez que alguien ve, crea, edita, enmienda o exporta una consulta queda un evento de auditoría con quién fue y cuándo. El paciente también puede pedir su constancia de acceso desde su portal: quién vio su información. No es una promesa de la página de privacidad, es una tabla que se consulta.

Te avisamos tres días antes de que venza. Es la clase de cosa que nadie recuerda hasta que un paciente llega con una incapacidad vencida o un consentimiento que ya no cubre el procedimiento de mañana. Ojo con no confundir tres vencimientos distintos que conviven acá: el del documento en sí, el del enlace con el que lo enviaste, que dura 7 días, y el del enlace de firma de un testigo, que dura 72 horas.

Sí, y sin que el testigo tenga que abrirse una cuenta. Lo invitas con su nombre y su correo, le llega un enlace de un solo uso que vence a las 72 horas, y firma desde ahí. Lo que ve es una vista acotada a propósito: el procedimiento, quién consiente, el médico, el establecimiento, el lugar y la fecha. No ve el diagnóstico, ni los riesgos, ni las alternativas, ni las declaraciones clínicas. Un testigo da fe de que la firma ocurrió, no necesita leer el expediente. De la firma queda su evidencia: momento, dispositivo y el hash del documento que firmó.

No, y es a propósito. Las conversaciones del buzón tienen una política de retención que las purga pasado su plazo, incluso con tu cuenta activa. Suena a detalle técnico y no lo es: en un chat los pacientes escriben síntomas, y un historial de chat que crece sin límite es una segunda copia del expediente en el lugar menos protegido de la plataforma.

No se reescribe: se enmienda. La consulta original queda intacta y tu corrección se agrega como una entrada nueva con su fecha y su autor, en una cadena que se lee de la más vieja a la más reciente. Es a propósito y es lo que un expediente clínico necesita: si el texto original pudiera sobrescribirse, el expediente dejaría de servir como respaldo el día que alguien pregunte qué decía antes. Cada escritura guarda además un hash del contenido, así que una alteración por fuera del sistema se detecta.

Está resuelto y no depende de que nos escribas. Desde la ficha del paciente exportas un ZIP con todo lo suyo, y también puedes suprimir sus datos no clínicos. La distinción importa: lo clínico tiene plazos de conservación que la ley de tu país te impone como médico, así que no se borra a pedido; el resto sí. Es la respuesta concreta a un derecho de acceso o de supresión, sin abrir un ticket.

Cada plan trae una cuota que comparten expedientes, imágenes y documentos: Starter 5 GB, Pro 10 GB, Premium 20 GB y Elite 50 GB. Los planes de clínica son un pool para todo el equipo: 100 GB, 300 GB y 1000 GB según el tier. Si te pasas, el excedente se cobra a $0.035 por GB al mes; no se te bloquea nada ni se borra un archivo.