Firma una receta o un consentimiento en segundos. Sin impresoras.

Usamos firma electrónica simple, reconocida con distintos alcances por la normativa de la región (Ley 527 en Colombia, Ley 8454 en Costa Rica, Código de Comercio y NOM-151 en México, y normas equivalentes en otros países). Cada firma lleva sello de tiempo y el documento recibe un código de verificación público. Ciertos actos pueden requerir por ley firma avanzada o certificada; verifica los requisitos de tu país.

Cinco tipos: recetas médicas (no controladas), certificados médicos (reposo, aptitud, asistencia, buena salud y embarazo), consentimientos informados, órdenes médicas y reportes clínicos. Cada tipo tiene su propio formulario, y los tres primeros permiten campos adicionales que tú defines.

Sí, en cualquier plan. El nombre y el logo de tu consultorio salen en el membrete del PDF, y ningún plan le muestra al paciente la marca LATINMEDLY en el encabezado. Lo único reservado a marca blanca (plan Elite) es el color de acento del membrete. En una clínica, el titular define un membrete compartido que aplica a todos sus doctores, y cada uno puede sobrescribirlo con el suyo. En todos los casos el PDF lleva tu nombre y tu cédula profesional, y al pie se identifica a LATINMEDLY como proveedor del software, aclarando que no certifica el contenido: esa nota te protege a ti como emisor.

Los documentos se almacenan cifrados (AES-256 en reposo) en servidores de nuestros proveedores de infraestructura en Estados Unidos, divulgados en nuestra lista pública de subprocesadores. El tratamiento cumple las normativas de protección de datos aplicables (LFPDPPP en México, Ley 1581 en Colombia, Ley 8968 en Costa Rica), que permiten la transferencia internacional con las salvaguardas que aplicamos y divulgamos en nuestra Política de Privacidad.

LATINMEDLY puede configurarse para incluir los campos que suelen pedirse en recetas y documentos clínicos. Si tu operación depende de un requisito regulatorio específico, conviene validarlo con tu equipo legal o normativo antes de usarlo en producción.

Las recetas para medicamentos controlados requieren requisitos adicionales según cada país (como el FEUM en México). LATINMEDLY genera el formato correcto pero la validación ante COFEPRIS u otras autoridades debe verificarse según tu estado y especialidad.

Recibe por correo un enlace (no el PDF adjunto). Al abrirlo confirma su fecha de nacimiento o los últimos 4 dígitos de su teléfono, y ahí ve el documento y puede imprimirlo o guardarlo. El enlace se abre una sola vez, caduca a los 7 días y se bloquea tras 5 intentos fallidos; si eso pasa, se lo reenvías. Si el paciente tiene el portal activo, también lo encuentra ahí sin verificación adicional.

Sí. Cuando termines de armar un documento lo guardas como plantilla tuya y lo reutilizas las veces que quieras, por tipo: recetas, certificados, órdenes, reportes y consentimientos. Son tus plantillas, escritas por ti; no hay una biblioteca de modelos prehechos que puedas descargar. Y como el cuerpo del documento suele traer prosa donde escribiste datos de un paciente, la plantilla se guarda cifrada igual que el documento del que salió.

Sí, si ya tienes una conversación abierta con ese paciente. Y viaja igual de protegido: por WhatsApp no se manda el PDF, se manda el mismo enlace verificado por identidad que iría por correo. Cambia por dónde llega, no la puerta. Es la diferencia entre mandarle un archivo con su diagnóstico a un número, que después se reenvía solo, y mandarle un enlace personal que caduca y le pide confirmar quién es.

Sí, envío por envío. Cada uno te muestra si sigue pendiente, si el paciente verificó su identidad y lo vio, si caducó sin que lo abriera, o si se bloqueó porque alguien falló cinco veces la verificación. Eso último es una señal en sí misma: si un enlace se bloquea, o el paciente no recuerda su propio dato o el enlace llegó a quien no era. Nada de esto expone el enlace ni el contenido: es solo el resultado.

Sí, y el testigo no necesita crearse una cuenta. Lo invitas con su nombre y su correo, le llega un enlace de un solo uso que vence a las 72 horas y firma desde ahí. Lo que ve está acotado a propósito: el procedimiento, quién consiente, el médico, el establecimiento, el lugar y la fecha. No ve el diagnóstico, ni los riesgos, ni las alternativas, ni las declaraciones clínicas, porque un testigo da fe de que la firma ocurrió, no necesita leer el expediente. De su firma queda el momento, el dispositivo y el hash del documento que firmó.

Le pones su vigencia y te avisamos tres días antes de que venza. Es lo que nadie recuerda hasta que alguien llega con una incapacidad vencida o un consentimiento que ya no cubre el procedimiento de mañana. Cuidado con no confundir tres plazos que conviven acá: el del documento, el del enlace con que lo enviaste, que dura 7 días, y el del enlace de firma de un testigo, que dura 72 horas.

Sí, en un ZIP desde su portal. Y esa descarga pide volver a autenticarse aunque ya tenga la sesión abierta: bajar un documento suelto no es lo mismo que bajarse todo su historial de golpe, así que la segunda pide una puerta más.

Los documentos se guardan mientras tu cuenta esté activa. La retención y la eliminación tras cancelar se rigen por la Política de Privacidad y los Términos de Servicio vigentes. Puedes descargar en PDF cualquier documento firmado en cualquier momento, y recomendamos guardar copias locales de los documentos críticos como buena práctica.