Cómo activar la verificación en dos pasos

Activa la verificación en dos pasos en LATINMEDLY: instala la app, escanea el QR y escribe los 6 dígitos. Toma unos minutos, se hace una sola vez, y aquí está todo lo que puede salir mal.

bryan Daniel Camacho 2026-08-10 6 min de lectura

Si entraste a LATINMEDLY y te apareció un aviso diciendo que falta activar la verificación en dos pasos, estás en el lugar correcto. Esta guía te lleva de principio a fin. Toma unos minutos, se hace una sola vez y después no vuelve a molestarte.

Qué es la verificación en dos pasos

Es una segunda llave para tu cuenta. Hoy entras con tu correo y tu contraseña. Con la verificación en dos pasos activada, además vas a escribir un código de 6 dígitos que aparece en tu teléfono y cambia cada 30 segundos.

La razón es simple: una contraseña se puede filtrar, adivinar o quedar anotada en un papel. El código de tu teléfono no, porque vive solamente ahí y vence a los pocos segundos. Es el mismo mecanismo que usa tu banco.

En LATINMEDLY guardas expedientes de tus pacientes. Esa información es de ellos y la ley te hace responsable de cuidarla. Por eso la verificación en dos pasos no es opcional: sin ella no se abren los módulos.

Lo que vas a necesitar

• Tu computadora, con LATINMEDLY abierto.
• Tu teléfono, a la mano.
• Unos minutos sin interrupciones. Si te vas a mitad del proceso no pasa nada grave, pero es más cómodo hacerlo de una sola vez.

Entra a LATINMEDLY, abre Configuración > Seguridad y presiona Activar 2FA. Vas a ver los tres pasos que siguen.

Paso 1: instala una app de códigos

Es una aplicación gratuita cuyo único trabajo es mostrar códigos. No pide tarjeta, no manda publicidad y ocupa muy poco espacio. Elige una de estas tres:

• Google Authenticator. Sirve en Android y en iPhone. Es la más conocida y la más sencilla.
• Microsoft Authenticator. También para Android y iPhone. Buena opción si ya usas correo de Microsoft en el consultorio.
• Contraseñas de Apple. Si tienes iPhone actualizado, ya viene instalada y genera los códigos igual de bien. No tienes que descargar nada.

Cualquiera de las tres funciona idéntico para lo que necesitamos. Si no tienes preferencia y usas Android, instala Google Authenticator. Si usas iPhone, abre Contraseñas y listo.

Cómo instalarla, si nunca lo has hecho

1. Abre la tienda de aplicaciones de tu teléfono: Play Store en Android, App Store en iPhone.
2. Escribe el nombre de la app en el buscador de arriba.
3. Presiona Instalar u Obtener y espera a que termine.
4. Ábrela. Si te da una bienvenida, pásala hasta el final. No necesitas crear ninguna cuenta.

Paso 2: escanea el código QR

En la pantalla de LATINMEDLY aparece un cuadro con un código QR, ese dibujo cuadrado en blanco y negro. Vas a apuntarle con la app que acabas de instalar.

1. Abre la app de códigos en tu teléfono.
2. Busca el botón para agregar una cuenta. Suele ser un signo de + abajo a la derecha, o un botón que dice Agregar código o Escanear código QR.
3. Elige la opción de escanear un código QR. La primera vez el teléfono te va a pedir permiso para usar la cámara: acepta.
4. Apunta la cámara del teléfono al cuadro que está en la pantalla de tu computadora. No hace falta presionar nada: cuando reconoce el código, la app lo agrega sola.

Al terminar, en tu teléfono va a aparecer una entrada que dice LATINMEDLY con un número de 6 dígitos debajo. Ese número cambia solo cada 30 segundos, y así es como debe ser.

Si no puedes escanear

Pasa en dos casos: la cámara no enfoca, o estás haciendo todo desde el mismo teléfono y no puedes apuntarte a ti mismo. Para eso está la clave manual, esa fila de letras y números que aparece justo debajo del QR.

1. En la app de códigos, en vez de escanear elige escribir una clave o ingresar código manualmente.
2. Como nombre de la cuenta escribe LATINMEDLY.
3. Copia la clave manual de la pantalla y pégala. Los espacios no importan, pero las letras sí: cópiala tal cual.

Paso 3: escribe el código de 6 dígitos

Mira el número que muestra la app y escríbelo en la casilla de LATINMEDLY que dice Paso 3. Sin espacios. Presiona confirmar.

Si aparece la confirmación, terminaste. Tu cuenta ya está protegida y todos los módulos quedan abiertos.

De aquí en adelante, cuando entres a LATINMEDLY te vamos a pedir ese código además de tu contraseña. Abres la app, lees los 6 dígitos y sigues trabajando.

Si algo no sale

Me dice que el código no es válido

Casi siempre es una de estas tres:

• El código venció mientras lo escribías. Cambia cada 30 segundos. Espera a que aparezca uno nuevo y escríbelo completo.
• Se coló un espacio. Algunas apps muestran el número partido en dos (por ejemplo 123 456) para que se lea mejor. Escríbelo junto.
• El reloj de tu teléfono está corrido. Estos códigos se calculan con la hora, así que si tu teléfono anda desfasado ningún código va a servir. Entra a los ajustes de fecha y hora del teléfono y activa la opción de hora automática.

Cerré la página a la mitad, o me fui a buscar el teléfono

No pasa nada. Vuelve a entrar a Configuración > Seguridad y presiona Activar 2FA otra vez. El intento anterior se descarta solo y te damos un código QR nuevo. Escanea ese, no el viejo.

Cambié de teléfono

Los códigos viven en el teléfono, no en la nube, así que un teléfono nuevo empieza sin ellos. Dos caminos:

• Si todavía tienes el teléfono viejo a la mano: Google Authenticator y Microsoft Authenticator traen una opción para transferir o exportar cuentas al teléfono nuevo. Búscala en el menú de la app antes de deshacerte del anterior.
• Si ya no lo tienes: escríbenos a [email protected] desde el correo con el que entras a LATINMEDLY. Verificamos que eres tú y volvemos a dejarte la cuenta lista para configurarla en el teléfono nuevo.

Perdí el teléfono o me lo robaron

Escríbenos a [email protected] lo antes posible. Sin ese teléfono no puedes entrar, pero tampoco puede entrar nadie más, que es justamente para lo que sirve. Te ayudamos a recuperar el acceso.

Tengo iPhone y no quiero instalar nada

No tienes que hacerlo. La app Contraseñas ya viene en tu iPhone y genera estos códigos igual que las otras. Ábrela, agrega una entrada nueva y usa la opción de escanear el código QR o de pegar la clave manual.

Preguntas que nos hacen seguido

¿Necesito internet en el teléfono para ver el código? No. Los códigos se calculan dentro de la app con la hora del teléfono. Funcionan en modo avión.

¿Me van a pedir el código cada vez que entre? Al iniciar sesión y en algunas acciones delicadas. No cada vez que abres una pantalla.

¿La app puede ver mis expedientes? No. Lo único que hace es mostrar un número. No tiene acceso a tu cuenta, ni a tus pacientes, ni a nada de LATINMEDLY.

¿Puedo tenerlo en dos teléfonos? Sí. Escanea el mismo código QR con las dos apps durante el Paso 2, antes de confirmar. Las dos van a mostrar el mismo número.

¿Y si prefiero no activarlo? No se puede dejar apagado: los módulos de LATINMEDLY no se abren sin esta verificación. Es la condición para tener expedientes de pacientes en la plataforma.

¿Te quedaste trabado?

Escríbenos a [email protected] o desde la página de contacto y te acompañamos. Cuéntanos en qué paso estás y qué teléfono usas, así vamos directo al punto.

Si esta guía te sirvió, en el blog publicamos más tutoriales sobre cómo sacarle provecho a las funciones de LATINMEDLY.